工作要求：

1．經(jīng)營(yíng)管理

（1）全面負責酒店近期和遠期經(jīng)營(yíng)目標,結合市場(chǎng)情況,負責提出參與制定酒店對外銷(xiāo)售以及招徠客源的計劃。

（2）研究和掌握國內外旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和顧客的潛在需求,匯集整理對外銷(xiāo)售策略,定期向總經(jīng)理提交書(shū)面報告。

（3）保持同上級旅游管理部門(mén)、中外旅行社、航空公司、鐵路客運站及駐本地外國商社、辦事處、政府外事部門(mén)的密切聯(lián)系,并同各客戶(hù)間建立長(cháng)期穩定的良好合作關(guān)系。

（4）負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新改造和組合開(kāi)發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。

（5）與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),處理重大投訴,以確保銷(xiāo)售計劃的實(shí)施和落實(shí)。

（6）審閱每天業(yè)務(wù)報表、了解當天出租率和VIP接待情況,檢查各部門(mén)接待VIP情況,按規定要求接待好VIP。

（7）向總經(jīng)理提交參加重要銷(xiāo)售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計劃、經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準備宣傳資料,制定行動(dòng)方案進(jìn)一步加以推廣。

2．內部管理

（1）負責本部門(mén)相關(guān)規章管理制度的制定和執行。

（2）選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售隊伍,指導銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習,更新專(zhuān)業(yè)知識,提高銷(xiāo)售技巧,以適應市場(chǎng)的變化。

（3）定期對下屬人員進(jìn)行績(jì)效評估,按照公司的獎懲制度進(jìn)行獎懲,不斷提高人員的思想素質(zhì),專(zhuān)業(yè)技能,組織活動(dòng)能力和開(kāi)拓進(jìn)取精神,培養銷(xiāo)售人員的高度責任感。

（4）負責本部門(mén)與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通。

3．總經(jīng)理交辦的其他事項。

任職資格：

1、男女不限，年齡50歲以下；

2、10年以上旅游或酒店行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗；

3、具有較強的事業(yè)心、責任感及良好的職業(yè)道德；

4、具有較廣的知識面，通曉市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的知識；

5、熟練掌握有關(guān)政策法規，熟悉國際、國內和地方政府有關(guān)旅游的法規。掌握對外銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的方針、政策、經(jīng)濟合同及外國人出入境管理條例等相關(guān)法規。